Aktuelle Chatbot-Trends gestalten die Kundenkommunikation neu. Mit der Fortschritt von Conversational AI entwickeln sich Chatbots stets intelligenter und eröffnen neue Chancen zur Automatisierung und individuellen Anpassung der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Vordergrund stehen derzeit Voice Bots, Multimodale Chatbots und die Personalisieru